Termos da promoção

Promotor e relação

A EliteHotelPass é um agente terceiro independente de promoções hoteleiras. Não é a Hilton, o Tripadvisor ou um operador hoteleiro e não afirma representar qualquer um deles.

Condições da estadia

3 noites, 1 quarto standard, até 2 adultos. As taxas obrigatórias de alojamento estão incluídas no total apresentado. A indicação de um alojamento e de uma data preferidos criará um pedido de reserva, não uma reserva de hotel confirmada. A equipa operacional terá de confirmar ambos. Se a estadia pedida não puder ser confirmada, o cliente poderá escolher uma alternativa proposta ou receber um reembolso integral. Em caso de conflito entre estes termos gerais da promoção e os termos de uma oferta hoteleira específica, prevalecem os termos dessa oferta específica.

Elegibilidade

Os hóspedes devem ter pelo menos 18 anos e residir na Alemanha, França, Espanha, Itália ou Portugal. Uma promoção por hóspede principal e agregado familiar em qualquer período móvel de 12 meses.

Exclusões

Os cancelamentos posteriores e a não comparência não são normalmente reembolsáveis, salvo quando a lei obrigatória determine o contrário.

Cancelamento

O cancelamento com pelo menos 7 dias de calendário, segundo a hora local do hotel, antes do check-in dá direito a reembolso integral. Os cancelamentos posteriores e a não comparência não são normalmente reembolsáveis, salvo quando a lei obrigatória determine o contrário.

Reembolso

A indicação de um alojamento e de uma data preferidos criará um pedido de reserva, não uma reserva de hotel confirmada. A equipa operacional terá de confirmar ambos. Se a estadia pedida não puder ser confirmada, o cliente poderá escolher uma alternativa proposta ou receber um reembolso integral. Depois de a equipa operacional verificar uma estadia concluída, a encomenda entra no processo de reembolso integral. Os reembolsos são normalmente processados no prazo de 7 dias úteis.

Convite opcional para avaliação

Após uma estadia concluída, os hóspedes que optem livremente por participar podem receber um convite neutro para avaliar no Tripadvisor. A decisão de avaliar e o respetivo conteúdo nunca afetam o reembolso. Não são pedidos classificação, texto positivo, ligação, captura de ecrã ou comprovativo de clique. O Tripadvisor não patrocina nem apoia esta promoção.

Não são exigidos classificação, texto, captura de ecrã ou prova de clique. O Tripadvisor não patrocina nem apoia esta promoção.