Aktionsbedingungen

Veranstalter und Beziehung

EliteHotelPass ist ein unabhängiger Drittanbieter für Hotelaktionen. EliteHotelPass ist weder Hilton noch Tripadvisor noch Hotelbetreiber und behauptet nicht, einen davon zu vertreten.

Aufenthaltsbedingungen

3 Nächte, 1 Standardzimmer, bis zu 2 Erwachsene. Obligatorische Unterkunftsgebühren sind im angezeigten Gesamtpreis enthalten. Die Angabe einer gewünschten Unterkunft und eines Datums erstellt eine Buchungsanfrage, keine bestätigte Hotelreservierung. Das Serviceteam muss beides bestätigen. Kann der gewünschte Aufenthalt nicht bestätigt werden, kann der Kunde eine vorgeschlagene Alternative wählen oder eine vollständige Erstattung erhalten. Bei Widersprüchen zwischen diesen allgemeinen Aktionsbedingungen und den Bedingungen eines bestimmten Hotelangebots haben die Bedingungen des konkreten Hotelangebots Vorrang.

Berechtigung

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien oder Portugal wohnen. Eine Aktion pro Hauptgast und Haushalt innerhalb eines rollierenden Zeitraums von 12 Monaten.

Ausschlüsse

Spätere Stornierungen und Nichterscheinen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Stornierung

Bei einer Stornierung mindestens 7 Kalendertage nach Ortszeit des Hotels vor dem Check-in erfolgt eine vollständige Erstattung. Spätere Stornierungen und Nichterscheinen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Erstattung

Die Angabe einer gewünschten Unterkunft und eines Datums erstellt eine Buchungsanfrage, keine bestätigte Hotelreservierung. Das Serviceteam muss beides bestätigen. Kann der gewünschte Aufenthalt nicht bestätigt werden, kann der Kunde eine vorgeschlagene Alternative wählen oder eine vollständige Erstattung erhalten. Nach Bestätigung eines abgeschlossenen Aufenthalts durch das Serviceteam wird die vollständige Erstattung eingeleitet. Erstattungen werden üblicherweise innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Freiwillige Bewertungseinladung

Nach einem abgeschlossenen Aufenthalt können Gäste, die sich unabhängig dafür entscheiden, eine neutrale Einladung zu einer Tripadvisor-Bewertung erhalten. Ob ein Gast bewertet und was er schreibt, hat keinen Einfluss auf eine Erstattung. Es werden weder Bewertungspunktzahl noch positive Formulierung, Link, Screenshot oder Klicknachweis verlangt. Tripadvisor sponsert oder unterstützt diese Aktion nicht.

Bewertung, Wortlaut, Screenshot oder Klicknachweis sind nicht erforderlich. Tripadvisor unterstützt oder empfiehlt diese Aktion nicht.